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微商、淘宝恐慌了!又一创业巨头项目崛起这次穷人要翻盘?

发布时间:2019-04-15 13:04:23 已有: 人阅读

  得益于移动支付及传统电商的发展,通过人与人交流做生意已成为很多人创业的重要手段,而因此催生的社交电商也开始走入消费者视野,成为继传统电商后,又一站在创业风口的潜力项目。

  据官方定义,社交电商是基于人际关系网络,利用互联网社交软件如微信、论坛等,从事商品销售的一种商业模式,它是电商和社交媒体的一次双向融合。

  社交电商之所以能成为后电商时代又一杰作,关键在于其背后拥有的庞大客户基础,自智能手机普及开始,以微信、微博为代表的社交平台便逐步取代传统沟通方式,据调查显示,截止2018年底,我国网民逼近10亿大关,其中移动端用户占总体网民的98%,手机支付接近5.7亿元,巨大的消费市场以及便捷的沟通模式为社交电商的火爆奠定了基础,虽说社交电商红利巨大,但作为电商家族新成员,很多人对其并不了解,也不能明确社交电商的优势,这里就来科普下,社交电商所具有的亮点:

  在移动电商时代,购物场景越来越多元化,时间越来越碎片化,相比于传统电商,社交电商可以说门槛更低,甚至没有门槛,比如通过组建微信群的社群电商就可以说是零成本卖货,除此之外,获取客流量的成本也极低,社交电商不依赖付费广告,更多通过顾客自发推荐,一传十十传百,此外,传统电商在起始阶段需要入驻平台租金、佣金等,而社交电商就不需要,仅仅依托社交软件就能展开交易。

  区别于传统电商全面撒网、重点捞鱼的获客模式,社交电商更依靠老用户的口碑相传,社交电商的消费者通常以买卖双方的社交关系以及信任感为基础,如果商品足够优质,客户回购率和留存率就会高,购买后就有可能推荐给别的潜在客户,通过这样的持续社交传播,商品销量可以达到1到100的裂变。

  相比于传统电商冷冰冰的自助购物以及实体购物的繁琐,社交电商在商业形态、服务模式环节有完全不同的表现,通过线上沟通交流,节约时间的前提下交流更直接,客户体验更好。

  社交电商对买卖双方彼此的信任要求更高,作为低成本行业,社交电商在交易过程中仅依靠社交软件销售商品,在售后保障环节有缺失,这会让很多潜在客户感到质量没有保障继而不去消费,对于这个问题,商家更要保证产品质量,树立好口碑,在售后环节尽可能多的提供保障,建立客户信任感。

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